СТРАТЕГИЯ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ И ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РАБОТНИКОВ
Аннотация
Статья посвящена вопросам взаимосвязи стратегии поведения в конфликтных ситуациях и личностных качеств руководителя. Рассмотрены такие основные качества руководителя, как коммуникабельность, стрессоустойчивость, эмпатичность. Представлены результаты исследования личностных качеств и стратегий поведения в конфликте, проведенного среди заведующих структурными подразделениями бюджетных учреждений Омской области. Выявлено, что личностные качества управленческих работников влияют на выбор стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
Об авторах
А. Ф. Филатова
Омский государственный педагогический университет
Россия
Россия
Л. Г. Пузеп
Омский государственный педагогический университет
Россия
Россия
Список литературы
1. Дорошенко Т.Д. Исследование эмпатического профиля личности будущих психологов // Психологическая наука и образование. 2007. № 2. С. 42-49.
2. Захарова Л.Н. Психология управления. М., 2012. 376 с.
3. Коммуникационный менеджмент / под ред. В.М. Шепеля. М., 2004. 352 с.
4. Огнев А.С., Гончаров Ю.Н. Рабочая книга организационного психолога : учеб. пособие. Воронеж, 2000. 299 с.
5. Психодиагностика стресса: практикум / сост. Р.В. Куприянов, Ю.М. Кузьмина. Казань, 2012. 212 с. ISSN 2072-8514 і Вестник МГОУ. Серия: Психологические науки f 2015 / № 2
6. Пузеп Л.Г. Эмпатия как одно из профессионально важных качеств личности психолога // Теоретические и прикладные аспекты личностно-профессионального развития: материалы II межрегиональной научно-практической конференции с международным участием. Омск - Тара, 2009. С. 120-121.
7. Сухомлинский В.А. Рождение гражданина. М., 1971. 336 с.
8. Филатова А.Ф. Половые различия в становлении характера подростка: концепция, эксперимент, практика : монография. Омск, 2009. 484 с.
Рецензия
Просмотров:
61
Послать статью по эл. почте 