psymgouПсихологические наукиPsychological Sciences3033-64303033-6414Federal State University of Educationpsymgou-988Research ArticleРАЗДЕЛ II. СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯSECTION II. SOCIAL PSYCHOLOGYСТРАТЕГИЯ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ И ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РАБОТНИКОВMANAGERIAL STAFF’S PERSONAL QUALITIES AND STRATEGY OF BEHAVIOR IN CONFLICT SITUATIONSФилатоваА. Ф.FilatovaA. .noemail@neicon.ruПузепЛ. Г.PuzepL. .puzep@mail.ruОмский государственный педагогический университетРоссияOmsk State Pedagogical UniversityRussian Federation201525012023023440Copyright © Филатова А.Ф., Пузеп Л.Г., 20232023Филатова А.Ф., Пузеп Л.Г.Filatova A..., Puzep L...Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.psymgou.ru/jour/article/view/988

Статья посвящена вопросам взаимосвязи стратегии поведения в конфликтных ситуациях и личностных качеств руководителя. Рассмотрены такие основные качества руководителя, как коммуникабельность, стрессоустойчивость, эмпатичность. Представлены результаты исследования личностных качеств и стратегий поведения в конфликте, проведенного среди заведующих структурными подразделениями бюджетных учреждений Омской области. Выявлено, что личностные качества управленческих работников влияют на выбор стратегии поведения в конфликтных ситуациях.

The article is devoted to interconnection between a manager’s personal qualities and behavior strategies in conflict situations. The following basic managerial qualities are presented: sociability, stress-tolerance and empathy. The results of studying the heads of structural department’s personal qualities and behavioral strategies in conflict are represented. It is revealed that the personal qualities of managerial staff influence the choice of behavior strategy in a conflict situation.

конфликтстратегия поведения в конфликтеличностные качества руководителяconflictstrategy of behavior in a conflict situationa manager’s personal qualitiesReferencesДорошенко Т.Д. Исследование эмпатического профиля личности будущих психологов // Психологическая наука и образование. 2007. № 2. С. 42-49.Дорошенко Т.Д. Исследование эмпатического профиля личности будущих психологов // Психологическая наука и образование. 2007. № 2. С. 42-49.Захарова Л.Н. Психология управления. М., 2012. 376 с.Захарова Л.Н. Психология управления. М., 2012. 376 с.Коммуникационный менеджмент / под ред. В.М. Шепеля. М., 2004. 352 с.Коммуникационный менеджмент / под ред. В.М. Шепеля. М., 2004. 352 с.Огнев А.С., Гончаров Ю.Н. Рабочая книга организационного психолога : учеб. пособие. Воронеж, 2000. 299 с.Огнев А.С., Гончаров Ю.Н. Рабочая книга организационного психолога : учеб. пособие. Воронеж, 2000. 299 с.Психодиагностика стресса: практикум / сост. Р.В. Куприянов, Ю.М. Кузьмина. Казань, 2012. 212 с. ISSN 2072-8514 і Вестник МГОУ. Серия: Психологические науки f 2015 / № 2Психодиагностика стресса: практикум / сост. Р.В. Куприянов, Ю.М. Кузьмина. Казань, 2012. 212 с. ISSN 2072-8514 і Вестник МГОУ. Серия: Психологические науки f 2015 / № 2Пузеп Л.Г. Эмпатия как одно из профессионально важных качеств личности психолога // Теоретические и прикладные аспекты личностно-профессионального развития: материалы II межрегиональной научно-практической конференции с международным участием. Омск - Тара, 2009. С. 120-121.Пузеп Л.Г. Эмпатия как одно из профессионально важных качеств личности психолога // Теоретические и прикладные аспекты личностно-профессионального развития: материалы II межрегиональной научно-практической конференции с международным участием. Омск - Тара, 2009. С. 120-121.Сухомлинский В.А. Рождение гражданина. М., 1971. 336 с.Сухомлинский В.А. Рождение гражданина. М., 1971. 336 с.Филатова А.Ф. Половые различия в становлении характера подростка: концепция, эксперимент, практика : монография. Омск, 2009. 484 с.Филатова А.Ф. Половые различия в становлении характера подростка: концепция, эксперимент, практика : монография. Омск, 2009. 484 с.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.